Apa Itu Fixed Billing?
Sebagai bentuk peningkatan kualitas layanan dan transparansi kepada seluruh pelanggan, ICONNET kini resmi menerapkan sistem penagihan terbaru yakni Fixed Billing. Kebijakan ini diberlakukan untuk memberikan pengalaman berlangganan yang lebih sederhana, konsisten, serta mudah dipahami oleh seluruh pengguna layanan ICONNET.
Fixed Billing adalah sistem penagihan di mana pelanggan akan dikenakan tagihan penuh bulanan secara tetap, tanpa perhitungan prorata berdasarkan tanggal aktivasi.
Pada sistem sebelumnya, tagihan awal dihitung prorata sehingga jumlah tagihan bisa berbeda pada bulan pertama. Kini, ICONNET menyederhanakan proses tersebut agar:
Tagihan lebih stabil
Perhitungan jelas dan seragam
Tidak ada lagi kebingungan mengenai nominal pembayaran bulan pertama
Dengan Fixed Billing, setiap pelanggan dikenakan biaya paket sesuai harga bulanan, langsung pada saat layanan aktif.
Mengapa ICONNET Beralih ke Fixed Billing?
1. Meningkatkan Transparansi
Pelanggan dapat mengetahui secara pasti nominal tagihan bulanannya tanpa perubahan atau penyesuaian.
2. Menyederhanakan Proses Pembayaran
Tidak ada lagi perhitungan prorata di awal berlangganan. Semua pelanggan, baik lama maupun baru, akan menerima tagihan dengan format yang sama.
3. Mempermudah Monitoring Keuangan Pelanggan
Dengan nominal yang tetap, pelanggan dapat lebih mudah mengatur pengeluaran bulanan untuk layanan internet.
4. Menyamakan Standar Billing Nasional
Fixed Billing membantu standarisasi sistem penagihan ICONNET dari Sabang sampai Merauke.
Bagaimana Penerapan Fixed Billing untuk Pelanggan Baru?
Untuk pelanggan yang baru berlangganan:
Saat layanan aktif/terpasang, pelanggan langsung dikenakan tagihan penuh satu bulan sesuai harga paket.
Pada bulan berikutnya, pelanggan kembali membayar tagihan penuh pada tanggal jatuh tempo yang telah ditentukan.
Contoh :
Aktivasi 22 Januari → Tagihan dibayarkan penuh pada tanggal 22 Januari
Tagihan berikutnya akan jatuh tempo setiap tanggal 22 bulan berjalan.
Sederhana, jelas, dan konsisten.
Bagaimana dengan Pelanggan Lama ICONNET?
Untuk pelanggan yang telah aktif sebelum kebijakan ini diterapkan, tidak ada perubahan pada harga paket maupun layanan.
Perubahannya hanya pada sistem penagihan, yang kini menjadi tagihan penuh setiap bulan tanpa value prorata.
Pelanggan cukup melakukan pembayaran seperti biasa sesuai tanggal jatuh tempo masing-masing.
Keuntungan Fixed Billing Bagi Pelanggan
Sebagai informasi resmi dari Tim Humas ICONNET, berikut manfaat utama yang akan dirasakan pelanggan:
✔ Nominal tagihan sama setiap bulan
✔ Tidak ada lagi kebingungan tentang hitungan awal
✔ Lebih mudah mengatur keuangan
✔ Lebih ringkas dan seragam di seluruh Indonesia
✔ Peningkatan standar profesionalitas layanan ICONNET
