Syarat & Ketentuan
Berikut syarat dan ketentuan pada ICONNET
Syarat Layanan
Ketentuan ini berlaku untuk pelanggan individu yang menggunakan layanan ICONNET.
ICONNET menggunakan teknologi dengan kecepatan dan bandwidth “up to”, sehingga ICON+ tidak menjamin kecepatan tertentu secara pasti karena dapat dipengaruhi kondisi jaringan.
Ketentuan Layanan
Layanan ICONNET dapat digunakan jika lokasi pelanggan berada dalam jangkauan jaringan fiber optik FTTH ICON+.
Biaya instalasi ICONNET dan ICONNET+TV sebesar Rp 250.000 per titik.
Perangkat ONT dari ICON+ sudah mendukung fungsi WiFi standar.
Masa berlangganan minimal adalah 1 tahun.
Pelanggan yang berhenti dan ingin aktif kembali tidak dikenakan biaya tambahan apabila kabel masih layak; jika tidak, biaya instalasi akan dikenakan lagi.
Terdapat masa tenggang 1 hari setelah jatuh tempo. Jika tidak membayar setelah masa tenggang, layanan dianggap berhenti.
ICON+ memberikan garansi perangkat selama pelanggan aktif, kecuali kerusakan akibat kelalaian pelanggan.
Harga paket sudah termasuk PPN.
Biaya bulanan yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.
Pelanggan wajib membayar semua biaya terkait layanan dalam masa aktif 30 hari, termasuk materai, tunggakan, dan denda jika ada.
Permintaan berhenti berlangganan TV atau penurunan bandwidth hanya bisa dilakukan setelah minimal 3 bulan sejak layanan aktif.
Jika pelanggan berhenti sebelum kontrak 1 tahun selesai, akan dikenakan biaya pembatalan sesuai perjanjian instalasi.
